مشتري هدف به افرادي گفته مي‌شود كه از محصول شما استفاده مي‌كنند، به عبارت ديگر، شما افرادي را جذب مي‌كنيد كه به دنبال محصول شما هستند. در اين مقاله، ما قصد داريم به شما توضيح دهيم كه مشتري هدف چيست و چگونه مي‌توانيد آن را پيدا كنيد. اين مقاله به شما نشان مي‌دهد كه چگونه مي‌توانيد بازار هدف خود را مشخص كنيد.

مشتري و بازار هدف كسب و كار

 براي افرادي كه مفهوم مشتري هدف و بازار هدف را متوجه نيستند، بايد بگويم كه اين دو مفهوم از هم متمايز هستند. مشتري هدف به فرد يا گروهي اشاره دارد كه احتمال خريد محصول يا خدمات شما را دارند، در حالي كه بازار هدف گروه وسيعي از مشتريان احتمالي است كه در بازه هاي مختلف تعريف شده اند.

به عنوان مثال، بازار هدف يك كسب و كار ممكن است شامل افرادي با سن بين 18 تا 27 سال يا با درآمد خاصي باشد كه احتمال خريد محصول يا خدمات شما را دارند.

حال كه مفهوم مشتري هدف را متوجه شديد، به بررسي بازار هدف مي پردازيم.

بازار هدف و راهكارهايي براي شناسايي آن

بازار هدف به مشترياني اطلاق مي‌شود كه محصولات يا خدمات شركت يا كسب و كار خاصي را تهيه مي‌كنند و اين شركت يا كسب و كار را ترجيح مي‌دهند.

آيا شناخت بازار و مشتري هدف اهميت دارد؟

بسياري از صاحبين كسب و كارها به مشتري و بازار هدف اعتقاد ندارند. آنها مي‌گويند، همه مردم به عنوان مشتري هدف و بازار هدف كسب و كار آن‌ها شناخته مي‌شود. اما بايد اين نكته بسيار مهم را در نظر داشته باشيد كه هر مشتري داراي خصوصيات، رفتارها و موقعيت متفاوتي است كه محصولات با خدمات متناسب به آن‌ها عرضه مي‌شود.

اگر بازار هدف خود را به خوبي بشناسيد، مي‌توانيد به راحتي پيام بازاريابي كسب و كار خود را به گوش مشتريان هدف خود برسانيد و احتمال فروش خود را بالا ببريد. يكي ديگر از مزاياي بازار هدف انجام بازاريابي سفارشي است.

اگر بتوانيم تقسيم‌بندي بازاريابي هدف را انجام دهيم، مي‌توانيم كمك شاياني به بازاريابان كنيم تا بتوانند رقابت بيشتري در بازاريابي هدف داشته باشند.

انواع تقسيم بندي بازارهدف

بازار هدف بسته به ويژگي ها و فاكتورهاي مختلف به دسته بندي هاي مختلف، تقسيم بندي مي شود:

تقسيم بندي بازار بر اساس ويژگي هاي جمعيت شناسي:

اين دسته ببندي ها بر اساس متغيرها انجام مي‌شود. بنابراين، اين نوع دسته‌بندي ويژگي‌هاي خاص خود را دارد، از جمله سن، جنسيت، تعداد اعضاي خانواده، درآمد خانواده، شغل و ساير فاكتورهايي كه در اين دسته‌بندي اهميت دارند.

تقسيم بندي ويژگي هاي رفتاري

تقسيم بندي بر اساس رفتار و نوع استفاده انجام مي شود و اين بخش بيشتر به نوع واكنش ها و برخورداري كاربران نسبت به محصول يا خدمت اشاره دارد. با توجه به آمارها و تخمين هاي به دست آمده، مي توانيد به يك نماي كلي دست يابيد.

تقسيم بندي روانشناختي:

مانند تقسيم بندي رفتاري، تقسيم بندي روانشناختي نيز به خريد محصول فرد توجه دارد. در اين نوع تقسيم بندي، علايق و منافع مشتري بيشتر اهميت دارد.

تقسيم بندي جغرافيايي:

تقسيم بندي مردم يا گروهي از مشتريان براساس موقعيت جغرافيايي آنها در تقسيم بندي جغرافيايي استفاده مي شود. اين نوع تقسيم بندي، يكي از ساده ترين و كاربردي ترين روش ها بوده و در چندين سال گذشته در بين صاحبان كسب و كار رايج شده است.

نحوه تعيين مشتريان هدف

براي شناسايي مشتريان هدف، ابتدا بايد مشخص كنيم كه مشتريان هدف ما كي هستند. مشتريان هدف شما افرادي هستند كه به عنوان افرادي كه نيازمند محصول شما هستند، شناخته شده‌اند. تعيين مشتريان هدف مي‌تواند نقش مهمي در بازار هدف شما داشته باشد، زيرا شما نيازهاي بازار هدف را شناخته‌ايد. انتخاب مشتريان هدف اهميت زيادي دارد، زيرا رقابت در كسب و كارهاي امروزي بسيار حائز اهميت است و همه كسب و كارها نمي‌توانند رضايت همه مشتريان را به دست آورند.

نتيجه

در اين مقاله به شما توضيح داديم كه چگونه مي‌توانيد با شناخت مشتري هدف و بازار هدف، در بازاريابي براي كسب و كار خود موفق باشيد. تمركز بر مشتري هدف و بازار هدف، اهميت بسياري در جذب مشتريان و افزايش ديد پذيري كسب و كار دارد. براي افزايش فرصت‌هاي موفقيت، تلاش بيشتر و تنوع در استراتژي‌هاي بازاريابي امري ضروري است.